Leeruitkomst 1: Kennis en vaardigheden.
Leeruitkomst 2: Communiceren.
Leeruitkomst 3: Samenwerken.
Leeruitkomst 4: Probleemoplossend vermogen.
Leeruitkomst 5: Lerend vermogen.
Leeruitkomst 6: Methodisch handelen.
Deze leeruitkomst bestaat uit 5 subonderdelen:
Gedurende het project is er veel analyse gedaan naar verschillende aspecten om de hoofdvraag te kunnen beantwoorden. Door het projectplan te schrijven heb ik in eerste instantie een beeld gekregen over de organisatie en waar de organisatie naar toe wil bewegen. Hun visie en missie en hoe mijn project kan bijdragen hieraan. De huidige systemen zijn geanalyseerd die momenteel beschikbaar zijn binnen BrabantZorg, welke knelpunten er zijn en hoe die het beste kunnen worden opgelost.
Door mijn analyse heb ik een heldere probleemstelling kunnen neerzetten met daarbij een vraagstelling en de bijbehorende deelvragen.
Na aanleiding van mijn analyse en uitwerking heb ik een advies gegeven aan Brabantzorg. Dit is terug te lezen in mijn adviesrapport. In meetings gaven mijn analyses en adviezen vaak interessante discussies waar vaak weer nieuwe gegevens uit voort kwamen. Hierdoor kon ik mijn dashboard steeds verder optimaliseren tot een succesvol eindproduct.
Voor het ontwerpen van mijn dashboard heb ik gebruik gemaakt van het DOT-Framework. Vanuit dit framework hebben er iteraties plaats gevonden om mijn dashboard te optimaliseren. Dit heb ik beschreven in verschillende fases (zie dashboardontwikkeling) om uiteindelijk tot mijn eindproduct te komen.
Door in eerste instantie goed analyse te doen naar het probleem vandaaruit een doelstelling te maken en het DOT-Framework te doorlopen kon ik aan het einde van mijn project een overzichtelijk dashboard realiseren als eindproduct. Met deze uitgebreide analyse en het eindproduct kon ik een conclusie met daarbij een aanbeveling realiseren.
Voor dit project was ik de enige manager en lag het ook geheel in mijn eigen handen om tot dit eindproduct te komen. Binnen het team hadden we niemand die kennis had van Microsoft Power BI en was ik ook de enige die beschikking had tot de data en deze via een dashboard te presenteren. Ik heb hierdoor veel kunnen leren van data-analyse en het ontwikkelen van een dashboard. Data in de zorg zal alleen maar gaan toenemen door de hoge toename van zorgtechnologie. Daarvoor zal dit project ook uiteindelijk moeten worden overgedragen naar een team die zich bezighoud met data-analyse. Hiervoor zal ook nog een overdracht document geschreven worden.
Goede communicatie is essentieel geweest om dit project op deze succesvolle manier te kunnen afsluiten. Dit bleek onder andere ook uit het eerste bedrijfsbezoek. Aan het begin van dit project wilde BrabantZorg graag een dashboard die automatisch updates deed waardoor je real-life de data kon zien. Door mijn analyse kwamen we er al snel achter dat dit niet haalbaar was. In dit bedrijfsbezoek hebben we dit uitvoerig besproken en hebben we de scope kleiner gemaakt waar iedereen uiteindelijk mee akkoord ging.
Binnen dit project heb ik ook meerdere interviews gevoerd. Die had ik altijd vooruit gepland en waardoor ik die interviews goed kon voorbereiden. Op deze manier was het mogelijk om in een korte tijd snel en duidelijk te krijgen wat ze van het product vonden en waar nog wensen waren.
Gedurende dit project had ik met Bram Tuns (begeleider vanuit de Fontys) wekelijks of één keer in de twee weken contact betreft de progressie van het project. Daarin vroeg ik gericht feedback op mijn iteraties die ik na aanleiding van onderzoek en feedback uit het werkveld had gekregen. Deze communicatie verliep altijd zeer fijn en was ik ook zeer tevreden over de meetings die ik gepland had met hem.
Bij BrabantZorg werk ik in het team zorgtechnologie. Dit team houdt zich bezig met de inzet van zorgtechnologie in de verpleeghuizen en de thuiszorg. Iedere maandag hadden we projectoverleg met het team en bespraken we knelpunten binnen het team. In dit projectoverleg heb ik een aantal keer mijn dashboard gepresenteerd om feedback te krijgen.
Daarnaast werkte ik ook veel samen met Lieke van Sleeuwen. Lieke werkt met mij samen in het team van zorgtechnologie en houd zich bezig met het opschalen van de inzet van de Compaan en de Medido. Aangezien zij zeer nauw contact had met de teammanagers en de thuiszorg, was het altijd zeer waardevol om met haar te overleggen waar teammanagers behoefte aan hebben en hoe ik het beste de data kon presenteren.
Verder was de samenwerking met Jeroen Hankel ook fijn. Hij is mijn stagebegeleider vanuit BrabantZorg en ook direct de projectleider. Aangezien het goede contact met Jeroen Hankel kon ik vaak mijn dashboard aan hem tonen voor feedback maar ook mijn visie met hem delen hoe ik erover dacht. Door deze fijne samenwerking waren de lijntjes kort en kon ik snel progressie maken.
Er hebben zich veel problemen voorgedaan gedurende het project. Een voorbeeld hiervan is het volgende; binnen BrabantZorg wordt er gebruik gemaakt van het Google platform. In eerste instantie was het lastig om een dashboard te maken met een applicatie van Google. Dit kwam omdat er dan een licentie gekocht moest worden alleen voor mij. Echter kwam ik er al snel ach-ter dat teammanagers al gebruik maken van Microsoft Power BI dashboard. Echter werd dit gedaan via een portaal die door een consultancybureau was opgezet. Daarop heb ik contact opgenomen met dit bureau en zijn we tot de oplossing gekomen dat ik via hun een licentie kon krijgen om Microsoft Power BI te gebruiken.
Tijdens deze periode heb ik veel geleerd en waardevolle ervaring opgedaan. Van inzicht krijgen in het bedrijf, onderzoek doen naar het probleem, voorstel doen voor een oplossing, tot een product te komen en doormiddel van onderzoek en feedback vanuit verschillende hoeken tot een mooi product te komen.
Naast de feedback die ik heb gekregen op mijn product heb ik persoonlijk feedback gekregen over mijn functioneren. Ik ben opgeleid tot arts waarbij ik vaak de kennis bezit over een bepaalde behandeling en de patiënt informeer en samen tot een besluit kom. Het leuke in dit project was dat ik juist de persoon was die in het begin het minste verstand van had. Zo heb ik geleerd door te vragen en te onderzoeken dat je in een relatief korte periode veel kunt leren en juist doorgroeit tot de specialist van het onderwerp.
Een belangrijk aspect van mijn stage was het maken van een dashboard in Microsoft Power BI om inzicht te geven in hoeveel Compaan’s en Medido’s er worden ingezet in de thuiszorg-teams. Dit was voor mij een nieuwe tool, maar ik heb in een korte tijd veel geleerd over het gebruik en de mogelijkheden van Power BI en het overzichtelijk presenteren van data.
Tijdens mijn stage werd er voortdurend methodische gehandeld. Het begon bij het opstellen van een hoofdvraag met daarbij de deelvragen. Hierbij heb ik grondig onderzoek gedaan naar wat de mogelijkheden zijn binnen BrabantZorg.
Bij het maken van het dashboard heb ik gebruik gemaakt van het DOT-Framework. Dit framework geeft duidelijk handvaten om methodisch te handelen en tot een goed product te komen. Het geeft namelijk verschillende methodieken om je product te verbeteren. Daarbij heb ik dan ook gebruik gemaakt van feedback uit het werkveld en door literatuuronderzoek vanuit het fra-mework om steeds mijn product te verbeteren. Daarnaast plande ik ook vaste dagen in om met mijn docent van de Fontys te overleggen om stap voor stap tot een beter product te komen.
Terugkijkend op het project vond ik dat het proces goed is aangepakt. Ik heb uitgebreide analyse kunnen doen hoe de organisatie werkt, wat het probleem was en wat de oplossing zou kunnen zijn. Hierdoor zijn we tot een goede vraagstelling gekomen, een doel waar we naar toe konden werken met uiteindelijk een conclusie en een advies.
Gedurende dit project heb ik gebruik gemaakt van het DOT-Framework wat goede handvaten geeft om methodisch tewerk te gaan. Door deze methodische werkwijze ontstond er een proces waarbij stap voor stap een mooi product tot stand kwam.
Verder heb ik gedurende dit project ook veel geleerd. De samenwerking in het team zorgtechno-logie was geheel anders dan in de teams ik werk als arts. Als arts ben ik vaak de kennisbron waar mensen van afhankelijk zijn om iedereen zo goed mogelijk te informeren. In dit project stond ik ineens aan de andere kant en moest ik informatie inwinnen.